Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Chez DaryShop, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne transparente et fiable. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos conditions de livraison et de retour.
📦 Livraison
Partenaires logistiques
Pour assurer la livraison de vos commandes dans les meilleures conditions, nous collaborons avec des transporteurs reconnus sur le territoire national :
· Yalidine
· Noest
· ZR Express
Mode de livraison
Actuellement, nous proposons uniquement la livraison à domicile. Selon le transporteur attribué à votre commande, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
Délais de livraison
Les délais varient en fonction de votre wilaya de résidence et du prestataire en charge de la livraison. Ils vous seront communiqués lors de la validation de votre commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client. Leur montant dépend de deux facteurs :
· Votre wilaya
· Le prestataire de livraison (Yalidine, Noest ou ZR Express)
Le montant exact des frais vous sera affiché clairement avant la validation définitive de votre commande.
Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue à la livraison, directement entre vos mains ou celles du transporteur.
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🔄 Retours et échanges
Politique de retour
Chez DaryShop, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, voici nos conditions :
Retours à la charge du client
Sauf cas particuliers, les frais de retour sont à la charge du client. Cela concerne notamment :
· Les retours pour erreur de commande de votre part
Exceptions (retours pris en charge par DaryShop)
Dans certains cas spécifiques, nous prenons en charge les frais de retour :
· Produit défectueux ou non conforme à la commande
· Erreur de notre part lors de la préparation de votre commande (article différent, quantité erronée)
· Produit endommagé pendant le transport (sous réserve de réserves formulées auprès du livreur)
Procédure de retour
Pour tout retour, vous devez nous contacter au préalable via notre service client. Nous vous guiderons dans les étapes à suivre selon votre situation.
État des produits retournés
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, complets (accessoires, notices), non utilisés et dans leur emballage d'origine.
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Notre engagement
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat sur DaryShop soit la plus agréable possible. Notre service client reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison ou les retours.